Die Probleme im Chat-Backend ist gelöst, es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten.

Wir haben erfolgreich ein Backup eingespielt. Leider sind dadurch alle Daten (Chats, Räume etc.), die seit dem 13.11.2025 um 15:00 Uhr (GMT+01) erstellt oder versendet wurden, verloren gegangen.

Folgende Ursache konnte ermittelt werden:
Im Server-Cluster kam es gestern zu einem Ausfall der Master-Node. Infolgedessen übernahm eine andere Node die Funktion des Masters. Leider verfügte diese Node aufgrund einer fehlerhaften Datenreplikation über einen veralteten Stand, der einige Monate zurücklag. Dies führte zu den ersten Problemen. Nach Wiederverfügbarkeit der ursprünglichen Master-Node erkannte diese, dass eine andere Node als Master agierte, und replizierte den alten Datenstand. Dadurch wurden auch die bisher intakten Daten überschrieben.

Weitere Maßnahmen:
In den kommenden Tagen werden wir daran arbeiten, die genaue Ursache der fehlerhaften Replikation zu ermitteln. Zusätzlich entwickeln wir interne Maßnahmen, um die Replikation künftig besser zu überwachen. Darüber hinaus werden wir die Frequenz der Backups erhöhen, um im Falle eines Fehlers den potenziellen Datenverlust zu minimieren.

Unser Chat-Dienst ist aufgrund eines technischen Problems vorübergehend nicht verfügbar. Wir analysieren derzeit die Ursache und arbeiten mit Hochdruck daran, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.